1 - Diagnóstico
Um olhar para dentro da sua instituição é fundamental para prepará-la para os desafios.
- Faça um diagnóstico interno: ter essa informação é importante porque nem sempre as pessoas que estão do lado de fora enxergam a sua escola da mesma forma que você.
O que você é × o que o cliente pensa. O seu propósito está sendo mostrado para o mercado? Como?
- É hora de realizar uma pesquisa com pais e alunos para ter um termômetro da visão deles.
Dica: Aplique um formulário de pesquisa no primeiro e segundo semestres, que pode ser impresso e entregue diretamente aos pais e familiares ou realizado de forma on-line, com a ajuda de ferramentas, como o Google Docs
Perguntas que não podem faltar no questionário:
- Você considera a estrutura da escola adequada?
- O quanto você está satisfeito com o atendimento da escola?
- Como você avalia o corpo docente da escola?
- Você está satisfeito com o método e com os materiais utilizados na escola?
- Você recomendaria a escola para um amigo ou familiar?